“梧桐药膳”开业酬宾的热潮过后,生意并未回落,反而在口碑发酵中趋于稳定,每日客似云来。稳定的客流带来了持续的进项,也让人手短缺的问题日益凸显。后厨与前厅如紧绷的弓弦,张妈和砚心眼底的疲惫,沈初禾都看在眼里。桥头摊那边,石虎与李伯轮流坐镇,虽能维持,却严重牵制了这两位核心成员的精力,让他们无法专注于更关键的全局统筹与对外事宜。
扩充人手,已刻不容缓。但沈初禾要的,不仅仅是能干活的人手,更是能与她理念同频、未来可期的“自己人”。这日晚间盘账后,核心会议在“梧桐药膳”后院厢房再次召开。
“人手问题,必须系统解决。”沈初禾开门见山,将拟定的计划纲要分发下去——这是她与陆问心反复推敲后的草案。“外雇熟手,价高心异,且难合我意。我欲行‘勤工俭学、契约用工’之法。”
她详细阐述了计划:招募无依无靠但品性尚可的半大孤儿,男女皆可,提供食宿、教授技艺与识字,签订五年期“勤工俭学契约”,以工抵学,以学促工。白日分岗劳作,早晚及闲暇固定授课。契约期满,去留自愿,留则成骨干,去亦有傍身之技。
张妈听得连连点头:“这法子好!教出来的是自己人,贴心,用着也长久。只是这人一多,心思各异,如何拧成一股绳?光靠契约束着,怕是不够。”
“张妈虑得是。”沈初禾颔首,这正是她要说的核心,“契约管行,理念管心。咱们‘沈记’(她已开始有意识地将两处产业统称)要立起来,光有手艺和买卖不成,得有自己的‘魂’,有大家都认、都照着做的规矩和道理。这规矩道理,不能只藏在账本里、记在我心里,得让每个人,从李伯、张妈您几位,到新来的每一个学徒,都日日念着,记在心里,落到手上。”
她示意陆问心,后者将一张写满字的宣纸,小心地铺在桌上。众人凝目看去,只见上面以端正楷书写着数行字:
【沈记经营理念】
一、货真价实,童叟无欺。(立业之本)
二、以食为养,用心为要。(药膳核心)
三、人尽其才,学无止境。(育人宗旨)
四、互助共进,亲如一家。(相处之道)
下方还有四句更简短、朗朗上口的口号:
“沈记一口锅,煮的是良心,暖的是人情。”
“手上有活,眼里有光,心里有尺,脚下有路。”
“今日我以沈记为荣,明日沈记以我为傲。”
“同心同德,其利断金;共学共进,前程似锦。”
沈初禾指着这些字句,声音清晰而坚定:“这些,就是咱们‘沈记’往后要守的规矩,要奔的道。它不是挂在墙上的摆设,是要刻进骨子里的东西。从明日起,每日开门营业前,所有在铺人员,包括我在内,需在前厅集合,由李伯或砚心带领,齐诵理念与口号,牢记于心。每晚打烊后,亦需简短复盘,对照理念,检省一日得失。”
众人闻言,神情皆是一肃。这做法前所未闻,带着某种庄重的仪式感。石虎挠挠头:“二小姐,这……每日念诵,像和尚念经似的,有用吗?”
“有用。”沈初禾斩钉截铁,“石虎叔,军队出征前要擂鼓誓师,为的是同仇敌忾,令行禁止。咱们开店做营生,也是一样的道理。每日晨诵,是提醒自己为何而做,该怎么做;晚省,是看看哪里做得好,哪里需改进。天长日久,这些话就会变成咱们骨子里的习惯,遇到事儿,不用多想,就知道该怎么选,怎么做了。这叫……统一心志。”
她看向李伯:“李伯,您经的事多,您看呢?”
李伯捻须沉思片刻,缓缓点头:“二小姐此法,看似新奇,实则深谋远虑。无规矩不成方圆,但规矩若只靠罚,是下策。若能让大家从心里认同这规矩,明白这规矩是为大家好,为铺子好,那便是上策。这‘理念’、‘口号’,便是让人明理、同心之良方。老朽觉得,可行!”
砚心眼中放光,她最能体会识字明理带来的变化,立刻道:“姑娘,这带领晨诵晚省,我可以试试!定让每个人都记住、明白!”
“好。”沈初禾微笑,继续道,“理念定了,行事就有了纲。接下来,便是按纲行事。招募之事,由石虎叔和阿木暗中留意观察,首要看品性眼神,宁缺毋滥。带回后,我与李伯、砚心共同问话甄别。选定之人,签约明责。”
“签约文书,问心已按我之意草拟,”她看向陆问心,“除列明双方权责、年限、赏罚,开篇即写明‘秉承沈记经营理念,自愿立约’,将理念写入根本。”
陆问心郑重应诺。
“签约之后,便是教化。”沈初禾又拿出一张纸,上面画着简易的表格,“此为‘课表’。每日卯正二刻(约清晨6点)晨起,整理内务。辰初(7点)前厅集合,晨诵理念口号。辰初至辰正(7-8点),晨课,砚心或问心教授识字、算学基础,或讲解理念具体含义。辰正后,各归其位,劳作学艺。午后未时(下午1-3点)间,抽两刻钟‘午学’,可学认药材、辨食材、看单据等实用技艺,由张妈、我或问心轮流主持。酉时末(晚7点)打烊后,整理清扫,之后是晚课,系统学习。戌时末(晚9点)晚省,对照理念,简短分享一日心得或不足,而后歇息。每旬休一日。”
这“课表”将“理念灌输”、“文化学习”、“技能培训”与“日常劳作”紧密咬合,形成了一个初步的、带有强烈教化色彩的作息体系。张妈听得仔细,心里盘算着如何将厨艺教学融入“劳作”时段;砚心则兴奋地规划着晨课晚课的内容。